Duke krijuar një llogari në Access.al ose duke përdorur shërbimet tona, ju konfirmoni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranuar të jeni i lidhur ligjërisht nga këto Kushte të Përdorimit ("Kushtet"), si dhe nga Politika jonë e Privatësisë.
Nëse nuk pajtoheni me ndonjë pjesë të Kushteve, nuk duhet të krijoni llogari ose të përdorni shërbimin.
Ne mund t'i përditësojmë Kushtet kohë pas kohe. Ndryshimet thelbësore do ju njoftohen me email dhe me banner brenda aplikacionit të paktën 30 ditë para hyrjes në fuqi. Vazhdimi i përdorimit pas datës efektive konsiderohet pranim.
Access.al është një platformë SaaS multi-tenant për biznesin e hospitality (restorante, bare, hotele, beach clubs, delivery). Karakteristikat dispozite varen nga plani i abonimit që keni zgjedhur (Trial, Standard, Pro, Enterprise).
Ne synojmë një nivel disponueshmërie të shërbimit (SLA) prej 99.5% uptime mujor. Kjo është një synim, JO një garanci e detyrueshme — ndërprerjet për mirëmbajtje, përditësime sigurie, ose force majeure nuk janë subjekt SLA.
Karakteristikat e shërbimit mund të ndryshojnë, shtohen ose hiqen me njoftim paraprak. Nuk garantojmë disponueshmërinë e vazhdueshme të çdo karakteristike specifike përveç atyre kryesore (përpunimi i porosive, menaxhimi i llogarisë).
Për të përdorur shërbimin, duhet të jeni 18 vjeç ose më shumë, ose të përfaqësoni një biznes ligjor me autoritet për të lidhur kontrata në emër të tij.
Jeni përgjegjës për ruajtjen e kredencialeve të llogarisë suaj (email, password, 2FA backup codes). Ndalohet ndarja e kredencialeve me palë të treta. Çdo veprim i kryer me kredencialet tuaja konsiderohet i autorizuar nga ju.
Një individ i vetëm mund të zotërojë disa biznese (multi-tenant ownership). Switching ndërmjet bizneseve të zotëruara realizohet përmes panelit të menaxhimit.
Stafi (waiter, bar, kitchen, kasier, etj.) marrin llogari të veçanta nga llogaria juaj owner. Ju jeni përgjegjës për ndarjen e roleve dhe pezullimin e aksesit kur stafi largohet.
Pagesat procesohen ekskluzivisht nga Stripe Inc. Ne nuk shohim, ruajmë ose përpunojmë drejtpërdrejt të dhënat e kartës suaj. Të gjitha shërbimet janë subjekt i Stripe Services Agreement.
Faturimi është mujor ose vjetor, sipas planit të zgjedhur. Abonimi rinovohet automatikisht në datën e skadencës, përveç nëse e anuloni para. Çmimet janë shfaqur në panelin e billing-ut dhe mund të ndryshojnë me 30-ditë njoftim paraprak.
Refund: konsumatorët në BE kanë të drejtën e Withdrawal 14 ditë sipas Direktivës 2011/83/BE (Right of Withdrawal). Për biznese B2B, refund nuk garantohet — vlerësohet rast pas rasti.
Pagesa e dështuar: keni një periudhë grace 7-ditëshe për të rifreskuar metodën e pagesës. Pas grace, llogaria pezullohet (suspended) deri në zgjidhje. Të dhënat ruhen për 30 ditë para anonimizimit përfundimtar (vetëm nëse llogaria nuk rikuperohet).
Anulimi: mund të anuloni abonimin në çdo kohë përmes /manager/settings-pages/account-deletion. Anulimi është efektiv menjëherë; nuk ka pro-rate refund për periudhën e papërdorur.
Të dhënat e biznesit tuaj (menyja, çmimet, porositë, klientët, faturat) janë pronë e juaj. Ne i përpunojmë vetëm në cilësinë e "data processor" sipas Politikës së Privatësisë.
Ju jeni vetëm përgjegjës për saktësinë, ligjshmërinë dhe respektimin e të drejtave të autorit të përmbajtjes që ngarkoni (foto produkti, logo, përshkrime). Asnjë përmbajtje që shkel ligjin shqiptar, IP të të tjerëve, ose normat e zakonshme tregtare nuk lejohet.
Duke ngarkuar përmbajtje, ju na jepni një licencë jo-ekskluzive, të kufizuar (vetëm për ofrimin e shërbimit) për të procesuar dhe shfaqur këtë përmbajtje në kuadër të platformës. Licenca përfundon automatikisht me fshirjen e llogarisë.
Ne rezervojmë të drejtën të heqim përmbajtje që raportohet si shkelje (DMCA-style takedown) pas verifikimit. Notifikimi i pretenduesit dërgohet te info@access.al.
Software-i Access.al, dizajni i UI, branding (logo, emër, slogan), dokumentacioni teknik dhe çdo material i ngjashëm janë pronë ekskluzive e Access.al ose licensorëve tanë. Mbrohet nga ligji i të drejtës së autorit dhe markës tregtare të Republikës së Shqipërisë.
Ndalohet: (a) reverse engineering, dekompilim, disassembly; (b) kopjimi, shpërndarja ose ri-shitja e software-it; (c) krijimi i shërbimeve derivative bazuar te kodi ynë; (d) heqja e njoftimeve të copyright ose markës.
Të dhënat e biznesit tuaj mbeten pronë juaj — kjo IP klauzolë vlen vetëm për platformën Access.al.
Shërbimi ofrohet "AS IS" dhe "AS AVAILABLE" pa asnjë garanci të shprehur ose të nënkuptuar. Nuk garantojmë: (a) që shërbimi do t'i përmbushë kërkesat tuaja specifike; (b) që do jetë i pandërprerë, i sigurt ose pa gabime; (c) që rezultatet e marra do jenë të sakta ose të besueshme.
Sa lejon ligji, ne mohojmë të gjitha garancitë e nënkuptuara, përfshirë por jo kufizuar te: garancinë e tregtueshmërisë (merchantability), përshtatshmërinë për një qëllim të caktuar (fitness for a particular purpose), dhe mos-shkeljen (non-infringement).
Përdorimi i shërbimit është në rrezikun tuaj. Ne nuk jemi përgjegjës për humbjen e të dhënave nëse nuk merrni backup-e periodike (data export i disponueshëm te /manager/settings-pages/data-export).
Sa lejon ligji, Access.al dhe partnerët tanë nuk jemi përgjegjës për: (a) humbje fitimi ose të ardhurash; (b) humbje të të dhënave ose vlerës së biznesit; (c) dëme indirekte, special, të rastësishme ose dëme pasoja; (d) ndërprerje shërbimi për shkak të dështimit të Stripe, Hostinger, ose ndonjë procesori tjetër të dorës së tretë.
Përgjegjësia jonë e përgjithshme totale për çdo pretendim që rrjedh nga këto Kushte ose shërbimi, është e kufizuar te shuma e tarifave të paguara nga ju gjatë 12 muajve të fundit para incidentit.
Force majeure: nuk jemi përgjegjës për dështime që rrjedhin nga ngjarje jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm — fatkeqësi natyrore, lufta, sulme kibernetike masive, ndërprerje të internetit nga ISP, ndryshime regullatore.
Nga ju: mund të ndërprisni llogarinë në çdo kohë përmes /manager/settings-pages/account-deletion. Periudha grace 30-ditëshe (sipas Sprint 4B R3) ju jep mundësi rikuperimi nëse keni ndryshuar mendje.
Nga ne: mund t'ju pezullojmë ose përfundojmë llogarinë me njoftim 30-ditë në rastet e: (a) mospagese pas grace 7-ditësh; (b) shkelje materialiste të këtyre Kushteve; (c) sjellje që rrezikon platformën ose përdoruesit e tjerë.
Në raste të shkeljeve të rënda (mashtrim, abuzim, përdorim i paligjshëm), pezullimi mund të jetë i menjëhershëm pa njoftim paraprak.
Para anulimit, ju keni të drejtë të eksportoni të dhënat tuaja përmes /manager/settings-pages/data-export. Pas grace 30-ditëshe, anonimizimi është i pakthyeshëm.
Këto Kushte interpretohen dhe rregullohen nga ligji i Republikës së Shqipërisë, pa marrë parasysh principet e konfliktit të ligjeve.
Juridiksioni ekskluziv për çdo mosmarrëveshje që rrjedh nga këto Kushte i përket gjykatave kompetente të Tiranës, Shqipëri.
Para ndjekjes së çdo procedure gjyqësore, palët angazhohen të zgjidhin mosmarrëveshjet përmes negociatave të mirëfillta për një periudhë të paktën 30-ditëshe. Ndërmjetësimi inkurajohet si alternativë para gjykatës.
Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve gjykohet e pavlefshme ose e pa-zbatueshme, pjesa e mbetur mbetet plotësisht efektive.